在万宝龙网站或通过贵宾服务专线 400 6088 588订购作品的消费者，您有权在签收之日起七（7）天内申请退货。
为了享受退货权利，您需要致电我们的贵宾服务专线 400 6088 588，并按照规定的退货步骤将作品退还至万宝龙电子商务退货部。
需要满足以下条件方能进行换货或退款：
- 必须作品全新且未磨损的状态退回，确保完好无损，附上所有保护性材料，贴上标签和贴纸（如适用），并采用原始包装，包括所有附件和文件，并随附对应的销售单据。
- 作品未经任何个性化镌刻或压印。
完成退货并通过我们的质量检查后，我们将在签收退货之日起七（7）天内以购物时支付的价格退款至最初购物者（而非收礼者）。
我们仅退款至最初购物者本人，并以其购物时使用的支付方式退款。如果您订购时选择货到现金付款，请在退货表格中填写您的银行账户或致电贵宾服务专线以提供您的银行卡信息，以便万宝龙完成退款。
我能否换货？
在保证作品满足上诉退货的条件下，可以联系万宝龙贵宾服务专线 400 6088 588进行换货服务。
