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请致电万宝龙客户服务中心 400 6088 588

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保养建议

皮革是一种对光、湿度和水非常敏感的天然材质。为了使您的万宝龙皮具产品保持良好状态，防止褪色，万宝龙建议避免长时间接触高温或直接日晒。如果不小心沾到水，应立即用光滑软布擦干。为保证其天然柔软度，万宝龙建议您用中性皮革护理产品保养皮具用品。

系列和保养

大班精选系列鳄鱼皮印花皮具

大班精选系列 – 现代而经典的系列，融合大班系列的圆润设计元素与丰富的自然颜色和珍贵兽皮。产品内衬光滑软皮。此系列融合永恒优雅与现代设计。由于其精美的天然特质和精湛的手工工艺结构，必须对印花鳄鱼皮皮具精心护理。印花鳄鱼皮与小牛皮经手工染色处理，以提升立体效果和颜色的透明度。随着年深日久，皮具可能会出现变色及褪色等现象，这进一步证明产品的手工制作工艺及精选天然材料。为减缓褪色，请避免长时间光照。

万宝龙风尚系列皮具

万宝龙风尚系列皮具融合品牌数百年的精湛工艺传统及对创新的不懈追求。由于其压花结构，万宝龙风尚系列皮具往往容易附着灰尘。可以用干燥、不起毛的软布清洁万宝龙风尚系列皮具。如果需要更彻底的清洁，可蘸少许清水擦拭。请避免使用标准清洗剂，因为它可能导致光圈及表面触感的不良变化。

聚碳酸酯滚轮箱

万宝龙滚轮箱的外壳采用聚碳酸酯材质，只能使用非研磨性湿布擦拭。您可使用中性非研磨性无溶剂清洁剂清除顽固污渍或标签残留物。

储存

当不使用万宝龙皮具产品时，万宝龙建议将其装在防尘袋中（若有），存放在干燥、避光之处。请注意，高温、强光或潮湿等不利存放条件可能会导致材料出现不良变化。

服务指南

如需详细了解万宝龙产品、保修和保养建议，请查看或下载PDF版《服务指南》

Service Guide Leather

定制化

为了让您的万宝龙皮具更具特色与个性，万宝龙提供姓名首字母压花服务，有三种不同字体可供挑选。

我们为大多数小型皮具提供压花服务，可压印姓名首字母和间隔号，至多3个字符。对于随附皮革标签的手袋、公文包、旅行包及拉杆箱，我们提供皮革标签压花服务。压花通常内嵌箔纸，其颜色与皮具配件相匹配（金色、银色）或为素面（无颜色）。

可在部分万宝龙精品店和万宝龙皮革技术中心享受压花服务。

请注意，有些产品无法接受个性化定制。如需了解您购买的产品能否接受个性化定制，请在线联系我们，或前往您选择的万宝龙精品店或授权零售商处咨询。

请注意，个性化定制产品不得换货或退款。

鉴定服务

如果您想鉴定产品真伪，请携产品前往万宝龙精品店或授权零售商处，由其代您将产品寄至万宝龙总部。

我们的专家将仔细检查您的产品。如果您的产品为万宝龙真品，我们将颁发“真品证书”以资证明。真品鉴定为收费服务，经销商或精品店将告知您真品鉴定服务的费用和后续流程。

万用手册与记事本的替换配件

为确保可持续发展，我们决定不再提供带日期的日历内芯。

因此，您有两个选项：您可在万宝龙精品店和授权零售商处，购买适用于大多数产品的无日期通用内芯。或者，您可向其他制造商购买带日期的内芯。万宝龙日历使用标准间距活页环，其他制造商也出售此类活页环。

查找离您最近的万宝龙精品店或授权零售商

您可将产品交给下列万宝龙精品店和授权零售商https://stores.montblanc.com/storelocator?locale=eng&defaultLat=54.1418639057509&defaultLng=-2.66713901511575&defaultZoom=6 ，由其提供鉴定服务。

维修服务

如果您的万宝龙产品需要服务，我们十分乐于为您提供协助。如需提交维修申请，请携产品前往您附近的万宝龙精品店或授权经销商处。接着，我们会将您的产品寄至我们的服务中心。

请注意，除徽章更换等少数例外情况外，小型皮革制品无法维修。如果出现保修范围内的缺陷，小皮革制品将被更换。

维修费用

万宝龙提供各种维修与服务。如果您的万宝龙产品需要维修，我们十分乐于为您提供协助。您可携产品前往万宝龙精品店或授权零售商处，他们通常能粗略估算相应费用。

维修状态更新

如需深入了解您的服务订单状态，请联系您交付万宝龙产品的精品店或授权经销商。

保修期内的维修

万宝龙提供全球联保，时间为购买之日起两年，涵盖制造和材料缺陷。如果产品在保修期内退回，万宝龙会在产品退回后的合理时间内，免费维修或更换任何存在瑕疵的万宝龙产品或零部件，品牌有权收取运费。保修过期后，任何维修都可能收取服务费。

如需获享服务，您可将万宝龙产品带到或寄至授权万宝龙精品店、万宝龙经销商处或任意的万宝龙服务中心。产生的相关费用由您承担，包括但不限于邮费、保险费和包装材料费。建议发货时附带发货和保险证明。您也可以转至网站底部，查看您所在的国家或地区是否提供服务工具包选项，并探索该选项。

为通过此万宝龙国际保修获享服务，退回的万宝龙产品必须附带购买时随附的原始保修证书，该证书需由授权万宝龙精品店或万宝龙经销商正确填写、注明日期、盖章并签名，或附带购买发票复印件（由在线精品店或任何其他授权万宝龙销售点出具）。

服务保修

我们的服务保修有效期为服务完成之日起一年。只有更换的零部件和/或进行的维修可享受保修，不包含使用不当导致的故障或任何未来可能发生的新损坏。

查找离您最近的万宝龙精品店或授权零售商

您可将产品交给下列万宝龙精品店和授权零售商 https://stores.montblanc.com/storelocator?locale=eng&defaultLat=54.1418639057509&defaultLng=-2.66713901511575&defaultZoom=6 ，由其提供鉴定服务。

有关我们产品的更多信息，请访问我们的常见问题解答部分

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